Megrendelés
Miután megrendelését megkaptuk, visszaigazoló e-mailt küldünk. A megrendelt termékeket 10 napon belül postázzuk. Amennyiben a szállítás határidejét valamely oknál fogva nem tudjuk tartani, arról külön értesítést küldünk.

Szállítás
A vásárlás postai utánvéttel történik.
Tájékoztatjuk, hogy ajánlatunk tartalmazza teljes postaköltséget és az utánvételi díj összegét is, összesen 10.000 Ft-os rendelési értékig.
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy a postaládájában. A küldeményt ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetet határidőn belül megadott hivatali idő alatt veheti át.
A termékek ára tartalmazza az ÁFÁ-t. Kiadónk minden termékről nyugtát, külön kérésre ÁFÁ-s számlát állít ki. Ha a számlázási címnél cégnevet is megad, akkor automatikusan arra a cégnévre állítjuk ki a számlát. A csomagolási költséget minden esetben a Kiadó állja. A szállítási költség elszámolására - amennyiben a csomagot postai úton küldjük - a postai utánvét igazolószelvénye elégséges, így erről külön számlát nem állítunk ki.

Általános szerződési feltételek: szerződéskötés

A szerződő ügyfél (továbbiakban ügyfél) a szolgáltató weboldalán www.filemonkiado.hu történt megrendeléssel elismeri, hogy a szolgáltatóval jogerősen szerződött és e szerződés alapjaként az alábbiakban található általános szerződési, és szolgáltatási feltételeket elfogadja. A megrendelés önmagában az ügyfél számára nem formál jogot, ami alapján követelheti a szolgáltatást, ha az általa megadott kiszállítási cím illetve a telefonszám nem valós.

Adatbiztonság
Az ügyfél személyes adatait, biztonságos tárolását és kezelését a szolgáltató saját hatáskörén belül megfelelő technikai eszközök alkalmazásával biztosítja. A szolgáltató hatókörén kívül egyedül az ügyfél felel az adatok biztonságáért. A Filemon Kiadó (Ruum Kft.) a birtokába jutott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel, azokat bizalmasan kezeli és semmilyen körülmények között nem adja tovább. Személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy Kiadónk további termékeinek megismertetése céljából megkeresse Önt. Biztosítjuk, hogy adatait harmadik személynek nem adjuk át. Válaszával kijelenti, hogy Ön elmúlt 18 éves.

Szerződés felmondása
Visszaélés esetén, vagy ha az ügyfél nem teljesíti kötelességeit, a szolgáltató bármikor azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést és törölheti az ügyfél adatait. Az ügyfél bármikor kérheti a szerződés felbontását. Ez esetben a szolgáltató törli az ügyfél adatait a rendszeréből.

Rendelés érvényessége
A megbízás a megrendelő e-mail elküldése által nyer érvényességet. A feladás a www.filemonkiado.hu oldalon található megrendelő űrlap kitöltését követően a "rendelés feladása" gomb megnyomásával történik meg. Amennyiben áruházunk elfogadta a rendelését, e-mailben értesítést küldünk erről (visszaigazolás). Kérjük, hogy bármilyen reklamáció esetén az e-mailben megadott visszaigazoló levélre hivatkozzon.

Árak
A termékek árai a szolgáltató weboldalán találhatók. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor előrejelzés nélkül az árait megváltoztassa. A visszaigazolás időpontjában érvényes árak a mérvadóak. A megrendelő űrlap elküldése során feltüntetett árak a termék átvételkor fizetendők.

Fizetés és szállítás
A termékeket a kézhezvételkor kell kifizetni. A megrendeléstől számítva kb. 21 nap, mire kézhez kapja a terméket.

Áru átvétele
Az ügyfél köteles a megrendelt, minőségileg kifogástalan árut átvenni, és az áru értéket kifizetni.

Felelősségek
A szolgáltató biztosítja, hogy a beszerzett árukosár a rendelésnek feleljen meg, és minősége a beszerzés és az ügyfélhez juttatása során ne sérüljön. Kisebb csomagolási sérülések miatt az ügyfél nem utasíthatja vissza az árut. Ezen felül sem a szolgáltató, sem partnercégei nem vállalnak semmilyen felelősséget az esetleges következményekért, melyek a szolgáltatás igénybevételével, azt követően vagy avval párhuzamosan léptek fel.
Amennyiben a termék a szállítás során megsérült, azt természetesen díjmentesen kicseréljük. Az árucikk cseréje csak az eredeti, bontatlan csomagolás és a mellékelt számla megléte esetén lehetséges.